Condiciones generales


Nosotros, como Getaway Apartments SL, C / La Naval 117, en lo sucesivo, "Getaway Apartments", ofrecemos nuestros servicios exclusivamente sobre la base de los términos y condiciones, que se le enviaron por completo como parte del formulario de reserva de Internet antes. reserva. Léalas atentamente, ya que reconocerá que los términos y condiciones son vinculantes para usted y para las personas registradas cuando realice la reserva.

Condiciones de pago:
Se aplican las condiciones de pago de la agencia de viajes. Al momento de realizar su reserva, se le solicitará que pague un depósito inicial del 20% del costo total del alquiler de la propiedad. Apartamentos Getaway S.L. se reserva el derecho de cancelar la reserva si la primera cuota del 20% de la renta no se ha recibido dentro de los 4 días hábiles posteriores a la fecha de la reserva. El saldo debe pagarse 6 semanas antes del comienzo del período de alquiler.

No se aceptan reservas para grupos de clientes menores de 20 años (el ocupante principal debe tener esa edad y, en el caso de un menor sin padres, debe presentar una autorización completa).
Todas nuestras reservas, incluyen TOALLAS y ROPA DE CAMA.
 
Llegada e ida
Llegadas.- Nuestros alojamientos están listos a partir de las 3:00 p.m. el día de su llegada, a menos que se especifique lo contrario. Siempre pueden solicitar una entrada anticipada, bajo disponibilidad y con un posible costo adicional.
El cliente debe firmar la parte hospedada que encontrará en el alojamiento.
Los clientes deben trasladarse al alojamiento donde encontrarán una caja de llaves para recoger las llaves o alguien de nuestro equipo para la recepción. En caso de que el formulario de llegada sea diferente, nuestra recepción se pondrá en contacto con usted previamente para facilitar la gestión.
Nuestro alojamiento debe ser desocupado a las 11:00 am del día de su partida, a menos que se indique expresamente. Siempre puede solicitar una salida tardía, sujeta a disponibilidad y con un posible costo adicional.
ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA RECEPCIÓN:
Programar:
De lunes a viernes: de 09:00 a.m. a 6:00 p.m.
Contacto telefónico de recepción: (00) 34 828 011 860
TELEFONO MOVIL (INFORMACION TURISTA)
Las propiedades no tienen teléfono. Le recomendamos que traiga un teléfono móvil para estar conectado.
DIEZ COSAS QUE NO DEBEN SER APROBADAS POR EL INODORO
Por favor, no use el inodoro como papelera. Todos nuestros alojamientos tienen papeleras en los baños.
Para el correcto funcionamiento de nuestro ecosistema y para evitar problemas de embotellamientos, etc. .. NUNCA deseche los siguientes materiales:
Toallitas húmedas, tampones y compresas, aceites, condones, medicamentos, paquetes de bebé, etc.
En el caso de tener un desglose debido a un mal uso, el cliente pagará el cargo del profesional que debe actuar y una multa de entre 50 y 100 €, según la gravedad.
 
ANIMALES E INSECTOS
Estamos en una isla. Por lo tanto, durante una etapa del año, podemos encontrar mosquitos y / o moscas.
En los alojamientos con jardines y / o piscinas, debe tener especial cuidado de no dejar refrescos ni comidas abiertas, ya que podrían atraer hormigas en exceso.
La mayoría de nuestros alojamientos se rocían legal y profesionalmente para prevenir este tipo de hormigas. En el caso de la lluvia, probablemente observe las hormigas durante unas pocas horas, pero en un tiempo limitado, desaparecerán.
Tanto los mosquitos como otros animales de granja son inevitables, y ni el proveedor de alojamiento ni Canarias Getaway asumen ninguna responsabilidad por los inconvenientes causados.

CLAVES DE ALOJAMIENTO Y SEGURO En caso de pérdida de las llaves de alojamiento o de tener que forzar una caja fuerte, el cliente debe comunicarse con Canarias Getaway, que enviará al profesional para resolver la situación. El cliente deberá abonar la factura directamente al profesional.

 MUEBLES Y OTROS MUEBLES Queda totalmente prohibido mover los muebles de la propiedad, así como cualquier tipo de modificación estética.
   
MÚSICA, FIESTA Y RUIDO Está estrictamente prohibido molestar a los vecinos con música o ruido. No puede reproducir música y hacer ruidos superiores a 65 decibelios de 10 p. M. A 9 a. M. Las partes están prohibidas, y en caso de que la policía se presente, usted será totalmente responsable de las sanciones.

TRABAJOS EN LAS ZONAS Los alojamientos son propiedades privadas de diferentes propietarios y, por lo general, se ubican en áreas residenciales. No se encuentran en complejos turísticos, por lo que, por cierto, puede suceder que se realicen trabajos inesperados en los alrededores. Estas obras suelen ser realizadas por propietarios u organizaciones gubernamentales con las que no tenemos relación y, por lo tanto, no tenemos influencia en estas acciones. Ni el proveedor de alojamiento ni Canarias Getaway S.L., por lo tanto, asumen ninguna responsabilidad con respecto a los inconvenientes causados ​​por las obras que no se llevan a cabo en nombre del Proveedor de Alojamiento.
EL AGUA, LA ELECTRICIDAD Y EL INTERNET No son habituales los cortes de agua, electricidad o Internet. Las autoridades municipales pueden acordar cortar temporalmente el suministro debido a averías. Tanto en el INTERNET. En el caso de fallo de señal, NO REINICIE NUESTRA
ROUTERS.
Fiestas y eventos: las propiedades de vacaciones solo pueden ser ocupadas por el número de personas en el registro de viaje. Los niños cuentan como personas. Dueños de propiedades o sus agentes de reserva
 el derecho a rechazar la admisión si no se cumple esta condición.

EL SEGURO NUNCA deje objetos de valor o dinero en ningún lugar visible. El precio del alquiler no incluye ningún seguro opcional. Le aconsejamos contratar un seguro de viaje específico. Responsabilidad: Canarias Getaway S.L. declara explícitamente que actúa como intermediario entre propietarios e inquilinos, y solo es responsable de la información correcta del alojamiento ofrecido, de la dotación indicada y de su ubicación precisa. Declina toda responsabilidad por cualquier daño, accidente, demora u otras causas no relacionadas con la administración del alquiler de la propiedad.
CANCELACIÓN DE RESERVAS Las condiciones generales de cancelación de Canarias Getaway S.L .: Cancelación + o 14 días antes de la llegada: primer pago. Cancelación entre 14 y 0 días antes de la llegada: 100% del total. En el caso, para desalojar el alojamiento antes de la fecha de salida, no habrá derecho a reembolso alguno.
En caso de que la agencia no pueda proporcionar el departamento reservado por cualquier motivo, la agencia está obligada a ofrecer una opción, al menos, de la misma calidad y condiciones. En caso de que la opción alternativa ofrecida no fuera aceptable para el cliente, la agencia reembolsaría el monto total de la reserva.
RECLAMOS Y QUEJAS Cualquier reclamo realizado después de la salida no se puede atender por falta de los criterios más elementales que podrían procesar el reclamo y, por lo tanto, no será válido. Cualquier queja o sugerencia, debe ser tratada durante la estancia, y Canarias Getaway S.L., tiene 48 horas, para resolver con el equipo competente, cualquier tipo de anomalía. Canarias Getaway S.L., tiene el derecho de cambiar de alojamiento, siempre que se deba a causas importantes.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES El hecho de ser parte del producto ofrecido y contratado en una reserva, es la aceptación expresa por parte del inquilino / cliente de todas y cada una de las Condiciones Generales. Para conocer todas las reclamaciones que se pueden formular, tanto el inquilino como la Compañía, deben presentarse ante los Tribunales de los Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, renunciando a cualquier jurisdicción. Para cualquier consulta, póngase en contacto con Canarias Getaway S.L., ya sea por correo o por teléfono. Muchas gracias, esperamos que todos nuestros clientes disfruten de unas merecidas vacaciones y una estancia perfecta en nuestra isla.