Condizioni Generali

Noi, come Getaway Apartments SL, Calle La Naval 94, di seguito denominati "Getaway Apartments", offriamo i nostri servizi esclusivamente sulla base dei termini e delle condizioni, che ti sono stati inviati integralmente come parte del modulo di prenotazione online di cui sopra. prenotazione. Si prega di leggerli attentamente in quanto si riconosce che i termini e le condizioni sono vincolanti per l'utente e per le persone registrate al momento della prenotazione.

 

TERMINI DI PAGAMENTO:

Si applicano le condizioni di pagamento dell'agenzia di viaggi.

Non si accettano prenotazioni per gruppi di clienti di età inferiore ai 20 anni (l'occupante principale deve avere almeno tale età e, nel caso di minore senza genitori, deve presentare una piena autorizzazione).

Tutte le nostre prenotazioni includono ASCIUGAMANI e BIANCHERIA DA LETTO.

 

ARRIVO E PARTENZA:

Arrivi - I nostri alloggi sono pronti dalle ore 15:00 del giorno del vostro arrivo, se non diversamente specificato. È sempre possibile richiedere un biglietto anticipato, in base alla disponibilità e ad un eventuale costo aggiuntivo.

Il cliente deve firmare il rapporto di alloggio che troverà presso l'alloggio o tramite il Check-in Online che è stato inviato all'e-mail.

Gli ospiti devono spostarsi nell'alloggio dove troveranno le chiavi dell'alloggio. Nel caso in cui il modulo di arrivo sia diverso, la nostra reception vi contatterà in anticipo per facilitare il processo.

Il nostro alloggio deve essere lasciato libero entro le ore 11:00 del giorno della partenza, se non espressamente indicato. È sempre possibile richiedere un check-out posticipato, in base alla disponibilità e ad un eventuale costo aggiuntivo.

 

SERVIZIO CLIENTI ALLA RECEPTION:

Dal lunedì al venerdì: dalle 09:00 alle 18:00

Contatto telefonico alla reception: (00) 34 828 011 860

TELEFONO CELLULARE (INFORMAZIONI TURISTICHE)

Le proprietà non dispongono di telefono. Ti consigliamo di portare con te un telefono cellulare per rimanere connesso.

COSE CHE NON DOVREBBERO ESSERE GETTATE NEL WATER:

Si prega di non utilizzare la toilette come cestino per i rifiuti. Tutti i nostri alloggi sono dotati di cestini per i rifiuti nei bagni.

Per il corretto funzionamento del nostro ecosistema e per evitare problemi di ingorghi, ecc. NON gettare MAI i seguenti materiali:

Salviettine umidificate, tamponi e assorbenti, oli, preservativi, farmaci, pacchetti per bambini, ecc.

In caso di guasto dovuto a un uso improprio, il cliente pagherà l'addebito del professionista che deve agire e una multa compresa tra € 50 e € 100, a seconda della gravità.

 

ANIMALI E INSETTI:

Siamo su un'isola. Pertanto, durante una fase dell'anno, potremmo incontrare zanzare e/o mosche.

Nelle strutture ricettive con giardino e/o piscina, bisogna prestare particolare attenzione a non lasciare aperti rinfreschi o pasti, in quanto potrebbero attirare eccessivamente le formiche.

La maggior parte dei nostri alloggi viene spruzzata legalmente e professionalmente per prevenire questi tipi di formiche. In caso di pioggia, probabilmente osserverai le formiche per qualche ora, ma in un tempo limitato scompariranno.

Zanzare, insetti e altri animali da fattoria sono inevitabili e né l'albergatore né Getaway Apartments si assumono alcuna responsabilità per eventuali disagi causati.

 

CHIAVI DI HOSTING E ASSICURAZIONE:

In caso di smarrimento delle chiavi dell'alloggio o di ritiro di una cassaforte, il cliente deve contattare Getaway Apartments, che invierà il professionista per risolvere la situazione. Il cliente deve pagare la fattura direttamente al professionista.

Se si lasciano le chiavi all'interno dell'alloggio dal lunedì al venerdì dalle ore 18:00, il costo di apertura sarà di € 50

Nei fine settimana il costo per l'apertura della porta, per lasciare le chiavi all'interno dell'alloggio è di 80€

 

MOBILI E ALTRI MOBILI:

E' totalmente vietato spostare i mobili dell'immobile, così come qualsiasi tipo di modifica estetica.

 

MUSICA, FESTA E RUMORE:

È severamente vietato disturbare i vicini con musica o rumore. Non è possibile riprodurre musica e fare rumori superiori a 65 decibel dalle 21 alle 9 del mattino. Le feste sono vietate e, nel caso in cui la polizia si presenti, sarete pienamente responsabili delle sanzioni.

 

LAVORI NELLE AREE:

Gli alloggi sono di proprietà privata di diversi proprietari e di solito si trovano in zone residenziali. Non si trovano in complessi turistici, quindi a proposito, può succedere che vengano eseguiti lavori imprevisti nei dintorni. Questi lavori sono solitamente eseguiti da proprietari o organizzazioni governative con le quali non abbiamo alcun rapporto e quindi non abbiamo alcuna influenza su queste azioni. Pertanto, né l'albergatore né Getaway Apartments S.L. si assumono alcuna responsabilità per gli inconvenienti causati da lavori che non vengono eseguiti per conto dell'albergatore.

 

ACQUA, ELETTRICITÀ E INTERNET:

I tagli all'acqua, all'elettricità o a Internet non sono comuni. Le autorità comunali possono concordare di interrompere temporaneamente la fornitura a causa di guasti, in ogni caso NON siamo responsabili per fattori esterni che influiscono sull'uso e il godimento dell'alloggio.

 

FESTE ED EVENTI:

Le proprietà per le vacanze possono essere occupate solo dal numero di persone nella prenotazione. I bambini contano come persone. I proprietari di immobili o i loro agenti di prenotazione hanno il diritto di rifiutare l'ammissione se questa condizione non è soddisfatta.

 

CERTO:

NON lasciare MAI oggetti di valore o denaro in nessun luogo visibile. Il prezzo di noleggio non include alcuna assicurazione facoltativa. Ti consigliamo di stipulare un'assicurazione di viaggio specifica.

 

RESPONSABILITÀ:

Getaway Apartments S.L. dichiara esplicitamente di agire come intermediario tra proprietari e inquilini, ed è responsabile solo della corretta informazione dell'alloggio offerto, dell'attrezzatura indicata e della sua precisa ubicazione. Declina ogni responsabilità per eventuali danni, incidenti, ritardi o altre cause non legate all'amministrazione della locazione dell'immobile.

 

CANCELLAZIONE DELLE PRENOTAZIONI:

Le condizioni generali di cancellazione di Getaway Apartments S.L. possono variare a seconda dell'alloggio e della stagione dell'anno, prima di pagare la prenotazione vedrai se hai la cancellazione gratuita fino a un certo periodo o se non è rimborsabile. In caso di partenza dell'alloggio prima della data di partenza, non vi sarà alcun diritto al rimborso.

Nel caso in cui l'agenzia non sia in grado di fornire l'alloggio prenotato per qualsiasi motivo, l'agenzia è obbligata a offrire un'opzione, almeno, della stessa qualità e condizioni. Nel caso in cui l'opzione alternativa offerta non fosse accettabile per il cliente, l'agenzia rimborserà l'intero importo della prenotazione.

 

RECLAMI E RECLAMI:

Qualsiasi reclamo presentato dopo la partenza non può essere trattato a causa di criteri, pertanto non sarà valido. Qualsiasi reclamo o suggerimento deve essere affrontato durante il soggiorno, e Getaway Apartments S.L., ha 48 ore, per risolvere con il team competente, qualsiasi tipo di anomalia. Getaway Apartments S.L., ha il diritto di cambiare alloggio, ogni volta che è dovuto a cause importanti.

 

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI:

Il fatto di far parte del prodotto offerto e contrattato in una prenotazione è l'accettazione espressa da parte dell'inquilino/cliente di tutte le Condizioni Generali. Per conoscere tutti i reclami che possono essere presentati, sia l'inquilino che la Società devono depositare presso i Tribunali di Las Palmas de Gran Canaria, rinunciando a qualsiasi giurisdizione. Per qualsiasi domanda, si prega di contattare Canarias Getaway S.L., per posta o per telefono. Grazie mille, speriamo che tutti i nostri clienti godano di una meritata vacanza e di un soggiorno perfetto sulla nostra isola.